联系我们：多种沟通渠道与响应承诺
传奇私服网重视每一位玩家与发布方的反馈。无论是服务器暗坑举报、收录申请、信息纠错，还是合作咨询，我们都提供了对应的联系渠道。平台承诺：举报类信息48小时内初审，收录申请3个工作日内回复，一般咨询24小时内响应。
为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。举报类问题请务必附带证据（截图、充值记录、聊天记录等），信息越完整，处理速度越快。平台不会向任何第三方泄露举报人信息。
主要联系方式
玩家举报与投诉
邮箱：[email protected]（占位）
在线举报入口：站内“举报通道”页面
响应时间：48小时内初审，7个工作日内处理完毕
适用场景：暗坑举报、充值纠纷、版本不符、客服失联等
服务器收录申请
邮箱：[email protected]（占位）
提交方式：站内“发布方后台”注册后提交
响应时间：3个工作日内完成初审
适用场景：新开传奇私服收录、版本信息更新、开服计划提交
信息纠错与建议
邮箱：[email protected]（占位）
响应时间：24小时内回复
适用场景：列表信息错误、链接失效、功能建议、内容纠错
商务合作与媒体
邮箱：[email protected]（占位）
响应时间：5个工作日内回复
适用场景：广告合作、数据接口、媒体采访、行业交流
在线客服
服务时间：每日10:00-22:00（北京时间）
入口：站内右下角“在线客服”按钮
适用场景：紧急问题、操作指引、实时咨询
工作时间与服务承诺
平台内容审核组工作时间为周一至周日10:00-22:00，技术运维组为7×24小时轮值。举报类信息在非工作时间提交的，将于下一个工作日10:00前完成初审分派。
服务承诺具体如下：
- 举报处理承诺：48小时内完成初审并告知是否受理；受理后7个工作日内给出处理结果（警告/降权/下架）。
- 收录审核承诺：发布方提交完整资料后3个工作日内完成初审，初审通过后进入“五维核验”流程，核验周期为5-7个工作日。
- 信息纠错承诺：确认信息有误后，24小时内完成修正并更新页面。
- 隐私保护承诺：举报人信息严格保密，不向被举报方透露任何可识别身份的内容。
- 中立性承诺：平台不参与任何服务器运营分成，审核结果不受商业合作影响。
各部门业务线联系指引
| 业务线 | 负责内容 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容审核组 | 服务器收录审核、版本核验、暗坑举报处理 | [email protected] | 48小时初审 |
| 发布方服务组 | 收录申请、信息更新、数据看板支持 | [email protected] | 3个工作日 |
| 技术运维组 | 网站故障、链接失效、监测数据异常 | [email protected] | 24小时 |
| 玩家服务组 | 操作指引、账号问题、一般咨询 | 在线客服 | 实时（10:00-22:00） |
| 商务合作组 | 广告、接口、媒体、行业合作 | [email protected] | 5个工作日 |
如不确定问题归属哪个部门，可先通过在线客服咨询，客服会协助转交对应负责人。请勿重复提交同一问题，重复提交会延长处理时间。
常见问题与快速解答
举报后多久能收到反馈？
初审结果会在48小时内通过邮件或站内通知告知。若受理，7个工作日内给出最终处理结果。若证据不足，平台会说明原因并建议补充材料。
如何申请收录我的传奇私服？
请先注册发布方后台账号，填写服务器基本信息（IP、版本、开服时间、充值比例等），提交后等待初审。初审通过后平台将进行五维核验，核验通过即可上线展示。收录本身不收取费用，但需通过审核标准。
发现列表信息有误怎么办？
请通过[email protected]提交纠错，说明具体页面、错误内容与正确信息。确认后24小时内修正。
平台是否收取费用？
玩家端所有服务免费。发布方收录服务基础展示免费，如需置顶、推荐位等增值展示位，可联系商务合作组了解详情。所有商业合作不影响审核标准与举报处理结果。
我的个人信息会被泄露吗？
不会。平台对举报人、发布方联系人等信息执行严格的访问权限控制，仅审核组相关成员可查看必要信息。详细的数据处理规则请参阅本站隐私说明页面。